E-Fatura Başvurusu Sırasında Sorun Yaşıyorsanız;
Kullanıcınıza özel bir engelleme mevcut değildir.
Bu sorunun birkaç sebebi olabilir:
1-Tarayıcı
* Tarayıcınızın belleğini temizleyiniz
* Tarayıcınızın Java’nın çalışmasını engellemediğinden emin olunuz. (Google Chrome engellemektedir.)
* Mozilla Firefox tarayıcısını kullanabilirsiniz
2- Java
* Javanın çalışmasına izin verin (fark etmeden engellemiş olabilirsiniz 368 numaralı sorunun cevabına bakabilir, ekteki resimdeki işlemleri uygulayabilirsiniz)
* Java 32 bit yüklü olmalı (64 bit değil)
* Javanın 1.7.0_65 sürümünü yüklemeniz faydalı olacaktır (Java 1.6.32 ve üstü bir sürümünün olması genellikle yeterli olabilmektedir).
* Birden fazla Java’nın yüklü olduğu durumda sorun yaşanabilmektedir. Javanın iki veya daha fazla sürümü aynı anda kurulu ise hepsini silin, sadece bir tane sürümünü kullanınız. (327 numaralı sorunun cevabındaki java sürümünü kullanabilirsiniz.)
* Java sürümünü buna göre kontrol ettikten sonra Java belleğini temizleyiniz – 331 numaralı forum sorusunun cevabından yararlanabilirsiniz
* Java loglarını görünür hale getirmeniz sorunla ilgili ipuçları verebilir – 330 numaralı forum sorusunun cevabından yararlanabilirsiniz
3- Kart Tanımı
* Kart tanımı eksik/yanlış yapılmış olabilir. – 355 numaralı forum sorusunun cevabına göre durumu kontrol edebilirsiniz
4- Bilgisayar
* Bilgisayarınızda birbirini olumsuz etkileyen, Java’nın çalışmasını engelleyen uygulamalar olabilir
5-Güvenlik
* Bilgisayarınızdaki güvenlik ayarları (antivirüs programı) Java’nın çalışmasını engelliyor olabilir
6- İnternet
* İnternet bağlantısında sorun olabilir
Sorunun devamı halinde farklı bir internet ağındaki bir bilgisayar üzerinden işlem yapmayı deneyiniz.
